济南六一儿童医院评价?贴心服务患者用心推荐?

来源:济南六一儿童医院

时间:2019-08-27

  患者来到医院的时候,患者是需要热情的服务的,而医护人员她们会紧紧围绕着患者,为缓解患者的不良情绪,还有为患者提供优质的服务,让患者感受到医护人员的热心、贴心与感受到医院的体贴

  济南六一儿童医院强化和落实人性化服务内容,从患者踏进医院开始,医护人员在各个环节中均要语言亲切,态度温和,耐心解答,周到服务,以浓厚的文化氛围,服务形象,构建医院服务文化,禁止刁难、推诿患者或者不负责任回答患者的询问。对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境,充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。

  温和体贴的语言

  济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念;给予人文关怀,以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止,给患者一个既可以信任,使用礼貌用语、微笑服务,态度诚恳,杜“生、冷、硬、推、”行为,一切为患者着想,悉心解决患者的问题,为患者提供方位的服务,并接受患者监督。

  人性化服务

  济南六一儿童医院的医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。加强医患之间沟通,为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境,尽力为患者提供全方位、多层次的服务,对于病患提供“导医陪同”服务,减少病患的麻烦,使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀,减轻身体上和心理上的痛苦。有利于促进医患沟通工作的开展,提高患者对医院的满意度。

  济南六一儿童医院处处是天使真诚亲切的微笑,只有思想上转变和改善服务,实实在在为患者着想,“以患者为中心”,才能得到患者的赞同和认可,才能真正做到人文关怀所提倡的目标,听到最多的是导医轻柔的问候。是无数医务工作者的坚守和付出,是一个又一个温暖而有爱的服务细节,是医患之间信赖和感动的双向流动。

  温馨提示:为最大限度帮助患者答疑解惑,济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务,如果您有任何疑问可拨打热线电话:0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

  编辑人:csj

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