济南六一儿童医院是正规医院吗?用心服务改变看法!

来源:济南六一儿童医院

时间:2019-08-28

  有的患者来到医院她们非常需要,医护人员的关怀与照顾,患者会对医护人员的温馨的服务感觉到心情好,医护人员会在所以的行动中让患者感受到,环境的温馨、医护人员的体贴,还有来自济南六一儿童医院的温暖与贴心。
  济南六一儿童医院加强护患之间的沟通,并注重对患者的心理进行疏导,以求得患者的理解与配合,拉近医患之间的距离,减少误会,扫清心理障碍,形成共识。给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。

       加强护患之间的沟通      

  在诊疗服务过程中,医护人员要不断进行换位思考,医护人员要善于具体分析每个急性病人的心理状态,以便有针对性地做好心理护理,用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人,用一名患者的眼光加以审视,不断提出要求,完善自己。细心地观察、耐心地倾听、机敏地交谈、热情地鼓励、认真地解释。
       用心解释

  济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境,医护人员将人性化服务渗透为日常服务的规范。为患者提供了热情而周到的服务,医护人员她们注重医患之间对知识的传播,以及心理沟通和感情交流,以患者为中心的人性化服务理念。

  济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务病人,做到热心、耐心、细心和责任心,让患者看病时能有一个轻松的就医心态,真正消除了患者的尴尬。要始终贴着病人去想去做,努力做到尊重和理解病人的需求,从小事做起,从细微处做起,让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围,让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。

  因此,应尊重、理解、关怀病人,为病人提供最温馨的“人性化服务”把病人都看做是自己家的人,对家人怎么贴心暖心, 就怎么对待来院的病人,让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖,即充满人情味的就医环境和服务举措,让病人、家属感受人文关怀。“以病人为中心”,一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人。

  温馨提示:为最大限度帮助患者答疑解惑,济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务,如果您有任何疑问可拨打热线电话:0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

  编辑人:csj

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